Anthropic đang siết giới hạn sử dụng Claude mạnh tay hơn trong các khung giờ cao điểm, ngay cả với người dùng trả phí thuộc các gói Pro và Max. Thay đổi mới được đưa ra trong bối cảnh nhu cầu sử dụng Claude ngày càng tăng mạnh.
Màn hình đăng nhập Claude trên thiết bị di động.
Theo Thariq Shihipar, kỹ sư đang làm việc với Claude Code, Anthropic đang điều chỉnh giới hạn sử dụng trong mỗi phiên 5 giờ cho các gói miễn phí, Pro và Max để đối phó với lưu lượng tăng cao. Tuy nhiên, giới hạn theo tuần của người dùng vẫn được giữ nguyên.
Khác với ChatGPT, vốn áp dụng giới hạn tin nhắn theo ngày, Claude hoạt động theo các cửa sổ 5 giờ. Khi người dùng chạm trần trong một phiên 5 giờ, họ sẽ phải chuyển sang mô hình kém cao cấp hơn hoặc chờ đến khi cửa sổ tiếp theo được làm mới để tiếp tục dùng model đó.
Việc một công ty AI thay đổi luật chơi sau khi người dùng đã đăng ký thường dễ gây phản ứng ngược, và lần này Anthropic là bên khiến nhiều người chú ý khi siết lại giới hạn tin nhắn của mình.
Cụ thể, trong các ngày làm việc từ 5 giờ sáng đến 11 giờ sáng theo giờ PT, tương đương 13 giờ đến 19 giờ GMT, người dùng sẽ tiêu hao hạn mức phiên 5 giờ nhanh hơn trước. Điều này đồng nghĩa nếu sử dụng Claude vào đúng khung giờ cao điểm, hạn mức của Quý khách có thể “bay” nhanh hơn hẳn so với trước đây.
Với người dùng ở múi giờ Thái Bình Dương, cách dùng hợp lý là chuyển sang dùng Claude chủ yếu từ cuối buổi sáng trở đi nếu không muốn đốt hạn mức quá nhanh. Với người dùng ở khu vực GMT, khoảng buổi chiều đến đầu buổi tối sẽ là thời gian nên tránh. Ở các quốc gia khác, tác động của khung giờ cao điểm sẽ khác nhau và người dùng sẽ phải tự tính toán.
Theo Shihipar, khoảng 7% người dùng sẽ chạm giới hạn phiên trong trường hợp trước đây họ chưa từng bị như vậy, đặc biệt là ở các gói Pro. Ông cũng cho biết nếu người dùng đang chạy các tác vụ nền tiêu tốn nhiều token, việc chuyển chúng sang giờ thấp điểm sẽ giúp kéo dài hạn mức phiên hơn.
Shihipar thừa nhận thay đổi này gây khó chịu và cho biết Anthropic vẫn đang tiếp tục đầu tư để mở rộng hạ tầng hiệu quả hơn. Dù vậy, điều khiến nhiều người thấy lạ là thông báo này lại xuất hiện khá âm thầm, thông qua bài đăng trên mạng xã hội của một kỹ sư thay vì từ tài khoản chính thức của Claude hoặc website của công ty.
Điều đó khiến không ít người dùng có thể hoàn toàn không biết rằng cách tính hạn mức đã thay đổi. Trong khi đó, hồi đầu tháng, khi Claude tạm thời tăng gấp đôi mức sử dụng cho mọi người ngoài giờ cao điểm, thông báo lại được đăng từ tài khoản chính thức của Claude trên X.
Claude từ trước đến nay vẫn hỗ trợ mô hình trả thêm theo mức dùng thực tế cho những ai đang ở các gói trả phí như Pro, Max 5x hoặc Max 20x. Cơ chế này cho phép người dùng tiếp tục làm việc với Claude sau khi chạm trần sử dụng của gói hiện tại, miễn là họ bật tính năng tương ứng theo hướng dẫn trên website Claude.
Xét trên thực tế, thay đổi lần này buộc người dùng phải tính toán chiến lược hơn về thời điểm sử dụng tài khoản Claude, nhất là khi khung giờ cao điểm lại khác nhau giữa các quốc gia. Nó cũng là lời nhắc rằng giới hạn dịch vụ của các công ty AI giờ đây không còn cố định như trước mà có thể thay đổi linh hoạt tùy theo áp lực hạ tầng.