Google Gemini vừa bổ sung tính năng nhập bộ nhớ mới, giúp quá trình chuyển từ chatbot AI này sang chatbot AI khác bớt phiền hơn rất nhiều. Thay vì phải giới thiệu lại bản thân từ đầu mỗi khi đổi nền tảng, người dùng giờ đây có thể mang theo phần ngữ cảnh mà một trợ lý AI khác đã ghi nhớ về mình.
Ảnh minh họa cho bài viết về bộ nhớ giữa các trợ lý AI.
Việc chuyển đổi giữa các trợ lý AI từ trước đến nay luôn có một điểm gây khó chịu: mỗi khi dùng nền tảng mới, người dùng gần như phải bắt đầu lại từ đầu. Các sở thích cá nhân, thói quen, dự án đang làm, hay những yêu cầu lặp đi lặp lại đều phải mô tả lại như đang hướng dẫn một thực tập sinh rất nhiệt tình nhưng chưa có ghi chú nào trong tay.
Google dường như hiểu rất rõ sự bất tiện đó, nên đã nâng cấp khả năng ghi nhớ của Gemini để giúp quá trình chuyển đổi trở nên nhẹ nhàng hơn. Theo mô tả, Gemini giờ có thể hỗ trợ người dùng mang sang toàn bộ thông tin mà một chatbot AI khác đã tích lũy về họ chỉ sau vài bước đơn giản.
Điều đó đồng nghĩa với việc Gemini có thể tiếp nhận những gì ChatGPT, Claude hoặc các nền tảng khác đã biết về người dùng và sở thích của họ, từ đó phản hồi theo cách quen thuộc hơn. Google đang xem đây là một hướng đi mượt mà hơn cho những ai muốn đổi sang Gemini nhưng không muốn mất công thiết lập lại mọi thứ.
Tác giả bài viết cho biết anh đã dùng ChatGPT đủ lâu để công cụ này tích lũy khá nhiều thông tin cá nhân, vì vậy anh quyết định thử xem Gemini có thể học được gì thông qua quy trình nhập bộ nhớ mới. Khi bấm vào nút Import memory to Gemini trong phần cài đặt, hệ thống đưa ra hai lựa chọn: tải lên tệp ZIP chứa hội thoại với chatbot khác hoặc dùng một câu lệnh gợi ý có sẵn để gom toàn bộ thông tin đó lại.
Câu lệnh này yêu cầu chatbot trước đó “hãy xem lại các cuộc trò chuyện trước đây của chúng ta và tóm tắt những gì bạn biết về tôi”, đồng thời sắp xếp thông tin theo dạng danh sách rõ ràng gồm chi tiết cá nhân, sở thích, mối quan hệ, các sự kiện và những quy tắc người dùng từng đặt ra.
Tác giả đã đưa câu lệnh đó cho ChatGPT, và công cụ này trả về một danh sách được mô tả là chi tiết đến mức hơi đáng sợ. Danh sách đó sau đó được gửi sang Gemini.
Kết quả là Gemini không biến thành bản sao của ChatGPT, nhưng ngay lập tức hiểu được khá nhiều điều về tác giả, từ nơi sinh sống, sở thích cá nhân cho đến cả gu cà phê. Nói cách khác, Gemini nhanh chóng có được cảm giác quen thuộc mà ChatGPT đã tích lũy trong nhiều năm.
Điều này giúp giảm đáng kể ma sát khi sử dụng. Một trợ lý AI hiểu được thói quen và cách người dùng muốn nó phản hồi thường sẽ hữu ích hơn cả một mô hình mạnh hơn về mặt kỹ thuật nhưng hoàn toàn không có ngữ cảnh cá nhân.
Chính điều đó cũng tạo ra hiệu ứng khóa người dùng vào nền tảng. Khi một chatbot đã hiểu quá rõ sở thích của bạn, việc rời bỏ nó trở nên khó khăn hơn, kể cả khi có công cụ khác tốt hơn ở một vài khía cạnh. Tính năng nhập bộ nhớ mới của Google rõ ràng là một phản ứng trực tiếp với vấn đề này.
Đa số người dùng sẽ không muốn bị “gắn chặt” với một dịch vụ AI chỉ vì nó nhớ rằng họ thích câu trả lời ngắn gọn hay thích cà phê thật đậm. Khi ngữ cảnh cá nhân trở nên dễ di chuyển hơn, người dùng cũng dễ thử nghiệm và so sánh nhiều công cụ hơn mà không phải hy sinh toàn bộ công sức thiết lập trước đó.
Các công ty AI hiện vẫn đua nhau ở tốc độ và sức mạnh mô hình, nhưng tính liên tục trong trải nghiệm cũng quan trọng không kém. Họ không chỉ muốn trở thành trợ lý thông minh nhất, mà còn muốn trở thành trợ lý đã hiểu sẵn cách người dùng muốn được phục vụ.
Sau khi thử công cụ mới của Google, tác giả nhận xét rằng Gemini bớt “vô danh” hơn hẳn. Nó vẫn có chất riêng, nhưng không còn bắt người dùng phải nhắc đi nhắc lại cách trình bày câu trả lời hoặc các ưu tiên cá nhân mỗi lần bắt đầu cuộc trò chuyện mới.
Và trong thế giới của các trợ lý AI, đó thực sự là một nâng cấp có ý nghĩa hơn tưởng tượng.